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大家好,小问来为大家解答以上问题。多渠道在线客服系统都有哪些渠道,多渠道在线客服系统都有哪些渠道呢这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、 网页访问:官网是常见的公司。作为一个公司的门面,用户首先找到官网,从而直接联系我们的在线客服。所以这也是目前最主要的接入方式,而且这种接入方式比较简单。
2、 我们只需要把客服系统里的代码或者地址和企业网站连接起来,就可以使用了;
3、 社交软件接入:如今,社交软件已经遍布我们的生活,成为我们每个人手机上不可或缺的软件。很多人也习惯通过移动社交软件交流。企业通过客服平台授权添加后,客服只需要登录客服系统打开一个操作界面。
4、 可以直接回复前来咨询的游客;
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