旅行社如何做到零投诉(旅行社投诉处理)

耿成朋
导读 大家好,小问来为大家解答以上问题。旅行社如何做到零投诉,旅行社投诉处理这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、旅行社作为服务...

大家好,小问来为大家解答以上问题。旅行社如何做到零投诉,旅行社投诉处理这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、 旅行社作为服务行业的一员,顾客满意是最重要的。但是现实中对旅行社的投诉很多,主要是服务质量差、态度差、欺诈消费等等。另外,旅行社在对接人,有人满意,有人肯定不满意。

2、 那么如何降低旅行社的客户投诉率呢?下面小编给你两招,你可以试试。

3、 客户发现阶段:

4、 在顾客旅程中:

5、 旅程结束:

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