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大家好,小问来为大家解答以上问题。电话客服需要掌握哪些技能电话客服工作职责，电话客服需要掌握哪些技能?电话客服工作职责有哪些这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！
1、 电话客服是因时代发展而产生的职业。现在很多行业都需要掌握，不仅仅是销售相关，很多企业都需要。电话客服需要掌握哪些技能？电话客服的职责是什么？
2、 知道怎么打电话。
3、 产品知识
4、 谈判交易能力
5、 团队意识
6、 尽责
7、 其他技能
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