维护外包要求及职责划分概述(维护外包要求及职责划分概述表)

甄罡子
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1、 维护外包要求和责任划分概述

2、 维护外包厂商要有IT设备和网络维护经验;与专业厂家关系良好,相关维修服务骨干人员应具备原厂认证资质。

3、 维修外包厂商应根据维修性质提供固定服务热线,落实7*24专人值班,受理维修外包服务中的业务投诉和故障申报。

4、 维修外包厂商应定期安排相关业务主管与甲方一起审核维修服务质量,发现问题及时落实改进措施。

5、 维修外包商是维修服务提供商,负责提供维修外包合同中签订的维修服务内容,并严格

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