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如果您的ETCA出现了乱扣费的情况,可以采取以下措施:
联系客服。拨打全国ETC服务监督热线95022或地方高速公路管理局A的人工客服电话进行投诉。
向发卡行A反映情况。如果ETC账户与银行卡A绑定,可以向发卡行反映情况。
退费申请A。提供详细的行车记录、收费发票A等信息,并填写基础信息、通行信息、退款信息,提交后等待工作人员处理。
现场处理。如果在收费站A遇到乱扣费情况,可以向收费站工作人员说明情况。
检查系统通知。确认是否有未开通短信通知或系统未识别导致的扣费失败。
耐心等待。ETC扣费可能会有延迟,如果银行卡内没有余额,可能会出现无法扣费现象,需及时存钱到银行卡。
此外,如果遇到系统不稳定或技术问题导致的乱扣费,可以等待技术部门更新维护后解决问题。如果您的ETC卡未达到短信通知起始量或未开通短信提醒业务,可能不会收到扣费通知,但扣费实际上已经发生。
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标签: etc乱扣费怎么办
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