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当您的手机声音正常但微信没有声音时，可能的原因包括：
手机系统音量设置：确保手机的系统音量没有被降低或设置为静音模式。
微信的通知设置：检查微信是否有开启消息免打扰的功能，如果有，请关闭它以恢复正常的通知响声。
微信的新消息提醒音：确认微信的新消息提醒音没有被关闭。
微信扬声器设置：确保微信的扬声器已经被系统打开，以便外放声音。
微信版本更新：如果微信的版本较低，可能需要更新到最新版本以解决任何已知的问题。
微信权限设置：检查微信是否正确申请并使用了必要的权限，如麦克风和录音权限。
通话质量检查：通过拨打电话来测试手机的麦克风、听筒和外放扬声器的功能，确保它们都在正常工作。
其他设备问题：如果您正在使用的耳机或扬声器存在问题，这也可能导致微信没有声音。
根据上述信息，您可以尝试以下步骤解决问题：
调整手机系统的音量至适当水平。
打开微信的通知设置，确保新消息提醒音开启。
关闭微信的消息免打扰功能。
检查微信的扬声器设置，确保已打开。
更新微信到最新版本。
检查微信权限设置，确保所有必要权限都被正确申请和使用。
通过拨打电话测试麦克风、听筒和外放扬声器的功能。
重启手机或微信应用。
如果问题依旧存在，考虑联系客服寻求帮助或前往售后服务点进行专业检测。
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