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1、 阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包括卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能。
2、 百度搜索下载牛倩PC如图。
3、 下载后打开软件登录如图。
4、 点击图中三条水平线的符号，进入如图所示的系统设置。
5、 如图所示，打开客户服务设置选项。
6、 如图所示打开自动回复设置。
7、 点击如图所示的自动回复短语设置，在这里可以添加、修改、删除如图所示的回复短语。
8、 单击设置自动返回。
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