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如果用户的QQ号被冻结了，可以尝试以下几种方法来解冻账号：
联系客服。打开QQ应用，点击右上角的设置按钮，选择“帮助与反馈”，然后选择“联系客服”，向客服人员说明情况并提供相关信息，等待客服回复并解决问题。
修改密码。在QQ应用中，点击右上角的设置按钮，选择“账号与安全”，然后选择“修改密码”，输入当前密码和新密码，完成密码修改。
安全验证。可能需要通过短信验证码、邮箱验证码等方式进行安全验证，以确认账号的真实性。
账号解封。可以使用手机QQ搜索关注“QQ安全中心小程序”或访问QQ安全中心网页（aq.qq.com），选择“账号解封”，根据提示操作恢复账号使用。
短信解除。操作解冻页面会提示一个随机码，例如“JF1234”，用任意手机号码发送这个随机码到指定端口号中验证解除。
时间解除。如果是因为时间冻结，需要等待指定时间结束后系统会自动解除冻结。
好友担保解除。通过QQ安全中心小程序或手机浏览器访问QQ安全中心官网，进入“账号解封”部分，根据提示邀请符合条件的QQ用户进行扫码辅助验证，验证成功即可解除。
人脸验证解除。访问QQ安全中心进行人脸验证，验证成功即可解除。
实名验证解除。登录手机QQ，输入账号密码后点击登录，按页面指引选择“去处理”，根据提示验证实名成功后即可解除。
请根据具体情况选择适合的方法来尝试解冻账号。如果以上方法都无法解决问题，可以联系腾讯客服寻求进一步的帮助。
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