导读 大家好,小问来为大家解答以上问题。非暴力沟通的四个步骤这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、在《非暴力沟通》一书中,马歇尔...
大家好,小问来为大家解答以上问题。非暴力沟通的四个步骤这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、 在《非暴力沟通》一书中,马歇尔卢森堡博士指出了“非暴力沟通”的四个步骤:观察、感受、需要和请求。
2、 观察。用你的眼睛、耳朵和大脑去找出具体事情的原因。
3、 表情。发泄情绪是对的,但是错误的发泄情绪的方式会伤害到别人和自己。
4、 梳理需求。当某种需求得不到满足时,就会表现为愤怒。当需求得到满足时,通常会有幸福和快乐的感觉。
5、 求助。你希望对方怎么做?明确告诉别人你想要什么,你期望他采取什么行动来解决问题。
以上就是【非暴力沟通的四个步骤】相关内容。
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