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1、 京东快递投诉指南
2、 获取您的订单(运单)编号。如果你从JD.COM平台购买商品，并且是JD.COM自营，可以直接去JD.COM APP查看你购买的订单。
3、 电话联系4006065500或950618，根据语音提示选择人工服务。
4、 连接到人工客服后，直接向JD.COM客服报告订单号，并描述您的问题。
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