导读 大家好,小问来为大家解答以上问题。crm客户管理系统是什么概念，crm客户系统是什么意思啊这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！1、C...
大家好,小问来为大家解答以上问题。crm客户管理系统是什么概念，crm客户系统是什么意思啊这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！
1、 Crm(客户关系管理)就是客户关系管理。CRM是一种选择和管理有价值的客户及其关系的商业策略。
2、 CRM需要以客户为中心的经营理念和企业文化来支持有效的营销、销售和服务流程。如果企业有正确的领导策略和企业文化，CRM就能为企业实现有效的客户关系管理。
3、 第一阶段：市场、销售、服务业务数据的积累，客户/合作伙伴信息的整合，满足一般的查询、统计需求，初步找到有价值的客户/合作伙伴，控制业务流程，初步形成部门级的协同运作；
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