今天来聊聊关于如何挖掘客户潜在的保险需求,如何挖掘客户潜在需求的文章,现在就为大家来简单介绍下如何挖掘客户潜在的保险需求,如何挖掘客户潜在需求,希望对各位小伙伴们有所帮助。
1、向客户提供增殖服务,是建立在知道他们有这些方面需求的基础之上的。
2、盲目的开展增殖服务,非但不能带来利润,反而会损害企业的既得利润。
3、所以,企业要注意挖掘客户的潜在需求,然后再提供相应的增殖服务。
4、那么,如何挖掘客户的潜在需求呢?发达国家的企业界和工商管理研究领域有很多成熟的、针对挖掘消费者需求的研究方法,诸如集体访谈、问卷调查、尖端客户分析法等等。
5、当然这些方法都属于技术性范畴,只要企业在实际中能够灵活运用就行了,而要挖掘客户的潜在需求还有一些非技术性的内容要注意。
6、分析市场变化必须预见将来,不过,“未来一年看市场机会;未来十年看社会潮流。
7、”社会潮流的种种因素不可避免地诱发、改变和影响着人们的消费倾向。
8、所以,要发现客户的潜在需求,除了必须研究目标市场所涉地区的整体经济状况——如国民生产总值、可支配收入、国家地位等,还要试图分析其社会性格及人们的潮流思想。
9、比如说,欧洲国家的社会文化普遍注重休闲与生活情趣,有些国家甚至用立法的形式规定人们每周工作5天,时间不超过35小时。
10、那么,具有这种社会性格的欧洲人与那些每周工作60小时的美国人相比必然有着截然不同的消费理念。
11、再以电脑产品举例,欧洲人不仅会把它当作一个工具,还会视之为一个生活中的伙伴;而美国人在工作之余可能再也不想在家里碰电脑了。
相信通过如何挖掘客户潜在需求这篇文章能帮到你,在和好朋友分享的时候,也欢迎感兴趣小伙伴们一起来探讨。
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