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1、网上银行业务市场营销策略研究 摘要3-4 Abstract 4-8 1 绪论 8-12 1.1 选题背景 8-9 1.2 电子银行体系的界定 9 1.3 论文研究意义 9 1.4 研究内容及方法 9-11 1.5 论文框架 11-12 2 电子银行的起源和发展 12-18 2.1 电子商务相关概念的界定 12-15 2.1.1 电子商务 12 2.1.2 电子商务的起源及发展 12-13 2.1.3 电子商务的网络组织形式 13 2.1.4 网上支付 13-14 2.1.5 电子帐户 14 2.1.6 电子商务环境中的支付分析 14-15 2.2 电子银行相关概念的界定 15-16 2.3 电子银行业务的技术基础 16-18 3 网上银行业务市场营销的相关理论知识 18-25 3.1 目标营销理论 18-20 3.1.1 市场细分理论 18-19 3.1.2 目标市场的选择 19-20 3.1.3 市场定位理论 20 3.2 产品生命周期理论 20-22 3.3 整合营销理论(4C营销) 22-23 3.4 数据库营销理论 23-25 4 网上银行业务发展概况 25-36 4.1 网上银行发展简介 25-27 4.1.1 国外发展现状 25 4.1.2 国内发展现状 25-26 4.1.3 未来发展趋势 26-27 4.2 农业银行网上银行发展历程 27-29 4.2.1 农业银行简介 27-28 4.2.2 农业银行网上银行发展阶段 28-29 4.3 农业银行电子银行业务的发展规划 29 4.4 农业银行网上银行系统框架 29-30 4.5 农业银行网上银行交易处理流程 30 4.6 农业银行网上银行业务体系 30-31 4.7 农业银行网上银行安全体系及风险管理 31-33 4.7.1 网上银行安全体系 31 4.7.2 网上银行风险及风险管理 31 4.7.3 网上银行风险管理的主要内容 31-33 4.7.4 农业银行网上银行系统风险控制 33 4.7.5 农业银行网上银行风险监管体系 33 4.8 网上银行风险管理对市场营销的重要作用 33-34 4.9 网上银行营销的意义及特点 34-36 5 扬州农行网上银行业务营销方案研究 36-60 5.1 扬州农行简介 36-37 5.2 扬州农行网上银行业务发展现状 37-39 5.2.1 扬州农行网上银行工作基本情况(含组织机构设置) 37-39 5.2.2 扬州农行网上银行营销现状描述 39 5.3 扬州农行网上银行营销现状评价 39-40 5.4 扬州农行网上银行业务发展分析 40-48 5.4.1 运用SWOT方法分析农行的环境特征 40-45 5.4.2 运用业务组合方法分析农行的经营特征 45-47 5.4.3 运用五力竞争模型分析农行的行业特征 47-48 5.5 扬州农行电子银行市场营销方案的研究和选择 48-60 5.5.1 营销方案设计的目标和原则 48-49 5.5.2 建立市场营销综合管理模型 49 5.5.3 网上银行营销方案 49-60采纳哦。
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