导读 小伙伴们，你们好，今天小夏来聊聊一篇关于魅力质量理论，关于魅力质量理论简述的文章,网友们对这件事情都比较关注，那么现在就为大家来简...
小伙伴们，你们好，今天小夏来聊聊一篇关于魅力质量理论，关于魅力质量理论简述的文章,网友们对这件事情都比较关注，那么现在就为大家来简单介绍下，希望对各位小伙伴们有所帮助。
1、魅力质量理论是指由日本著名的质量管理大师东京理科大学教授狩野纪昭提出的理论。
2、它是根据顾客的感受和质量特性的实现程度。
3、将质量特性划分为3种类型：基本质量、一元质量和魅力质量。
文章到此就分享结束，希望对大家有所帮助。
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