大约每天一次，我收到一条消息，要求我帮助恢复他们的Instagram帐户。像我一样，他们做了所有正确的安全措施。他们使用双因素身份验证(2FA)。他们克服重重困难恢复了被黑的Instagram帐户。这些都不起作用，所以他们问我是否有解决办法。
我希望我做到了，但我没有。
Instagram没有做过一件好事来修复我被黑的帐户。六周过去了，无论是Instagram技术支持——如果有这样的部门——还是公共关系都没有对我说一句话。
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我看得越多，就越觉得Instagram很少(如果有的话)帮助它的用户。
虽然这真的很烦人，但对我来说没什么大不了的。我只有不到100名粉丝(除非你喜欢猫狗照片和科技迷因，否则没有理由关注我)。然而，对于许多其他用户来说，情况就不同了。
企业依靠Instagram进行广告和营销。当我说“依赖”时，我的意思是他们的账户对他们的业务至关重要。例如，由于大流行，许多餐馆转向Instagram来更新他们的菜单、时间表和预订。没有那些，他们就死在水里了。
许多餐馆已经诉诸支付赎金以取回他们的帐户，因为Instagram再次变得毫无用处。有些人找回帐户的唯一方法是因为他们在Meta有朋友可以恢复他们的帐户。我们大多数人都没有幸运地在Instagram上拥有有影响力的好友。
而且情况只会越来越糟。例如，SecureworksCounterThreatUnit(CTU)发现了针对企业和影响者帐户的Instagram网络钓鱼活动。获得控制权后，黑客要求为每个帐户支付赎金。通常，赎金金额以追随者范围内的美元为单位。如果你有数万或数十万的追随者，那很快就会加起来。
攻击越来越多。IdentityTheftResourceCenter首席执行官EvaVelasquez报告说：“2021年9月，我们收到的有关Instagram帐户被黑的咨询数量是通常月份的四倍，然后我们发现有关Instagram帐户接管的咨询从10月开始增加了80%到2021年11月。1月的报告显示查询数量与11月相同;这显然是一个增长趋势。”
然而，Instagram对这一趋势保持沉默。
你能做什么?首先，转储Instagram。如果您不能指望它，那么它有多受欢迎都没有关系。其他服务和应用程序提供类似的功能，包括Flickr，它强调高端照片;Imgur，另一个以摄影为中心的服务;Pinterest，一个以图像为导向的社交网络;和Retrica，这是另一种具有许多滤镜的面向照片的服务。
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如果您已经使用Instagram——并且您没有丢失您的帐户——请采取措施保护您的数据。首先要始终备份您的图像;您不能相信Instagram会保留它们或您的帐户。
您还必须尽您所能来拯救您的用户社区。获取他们的电子邮件地址，以便在您的帐户发生问题时可以联系他们。这意味着您可以在他们被比特币广告淹没并且再也不想收到您的消息之前警告他们有关情况。
尽管Instagram2FA对我来说失败了，但我强烈建议你打开它。聊胜于无。
特别是，不要使用短信，也就是SMS，作为第二个因素，而是使用第三方身份验证应用程序，例如DuoMobile、GoogleAuthenticator或MicrosoftAuthenticator来生成登录代码。短信2FA可以被黑客攻击。我不知道我自己的Instagram2FA帐户是如何被黑的，但我看得越多，就越确定Instagram的SMS2FA实施有问题。
如果有人试图与您谈论您的帐户并要求您帮助他们或点击某个链接，请拒绝。我不在乎这听起来有多像你认识的人或Instagram安全人员试图“帮助”你;别理他们。永远不要点击未经请求的消息中的链接。您还可以向Instagram安全部门报告任何可疑消息。
不过，假设您没有这样做，并且看起来您现在正在丢失您的帐户。在这种情况下，请立即采取以下步骤：
在您的登录活动页面登录您的帐户。您也可以通过打开菜单并执行以下步骤从Instagram菜单到达那里：设置>安全>登录活动。
这应该会向您显示一张地图，显示您登录的每个位置和设备。如果您看到一个您不认识的会话，请点击它并点击注销。那应该将黑客踢出您的帐户。
Instagram还应要求您更改密码。就算不行，也要改。不要——出于对小猫的爱——使用错误的密码，例如您的街道地址或您宠物的名字。
当你这样做时，一定要检查你注册的电子邮件地址和电话号码。如果他们不正确，你还没有走出困境。立即重置它们。
如果可行，恭喜!你可能安全了……这次。
但是，如果您不能更改密码、电子邮件地址和/或电话号码，那么您的帐户就已经快要完蛋了。如果您的Instagram帐户现在说您的iPhone在莫斯科，那么是时候前往Instagram的被黑帐户页面帮助了。祝你好运;它对我和过去几周与我交谈过的太多其他人都不起作用。
如果这不起作用，您可以尝试通过Facebook表单直接向Instagram技术支持发送电子邮件。那对我也不起作用。
我厌倦了Instagram。但是，如果您也无法恢复您的帐户，您可以随时开设一个新帐户并将您的老粉丝引导至新帐户。不过，让我现在警告您，您的帐户很有可能再次被劫持。
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