WhatsApp Business 一直是全球许多企业的卓有成效的解决方案,尤其是小型企业。为了使其功能更加丰富,WhatsApp 正在推出一个类似于过去黄页的商业目录功能。使用这个 WhatsApp 商业目录,用户将能够浏览他们想要联系的任何公司。
WhatsApp Business Directory 功能正在五个国家/地区推出; 巴西、哥伦比亚、印度尼西亚、墨西哥和 英国。据 Meta 称,用户将能够按业务类别浏览公司,例如旅游或购物。在 WhatsApp Business 平台上注册的公司也可以直接通过名称进行搜索。
注册商业平台的企业将出现在目录中,而在巴西,该目录也对小型企业开放。Meta 并没有突然推出该功能。随后,WhatsApp 于去年在巴西圣保罗进行了有限测试。显然,WhatsApp 业务目录功能仅在巴西的 Android 上可用,而在其他国家/地区的Android和iOS上均可用。
Meta 首席执行官马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 在一份声明中表示,“这里的最终目标是让您可以在同一个 WhatsApp 聊天中查找、发送消息和从企业购买商品。”
此外,此功能将使企业在平台上很容易被发现,并将增加某些企业的回头客。巴西是仅次于印度的 WhatsApp 的第二大市场,拥有超过 1.2 亿活跃用户。在印度,端到端购物于今年 8 月首次亮相,与 Reliance 的 JioMart 合作。
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