/在圣保罗试点之后，巴西各地的用户现在可以搜索WhatsApp企业帐户。该目录还在英国、印度尼西亚、哥伦比亚和墨西哥推出。
WhatsApp正式在巴西、英国、印度尼西亚、墨西哥和哥伦比亚推出新的企业目录功能。Meta表示，用户将能够按业务类别(如旅游或银行业务)浏览，或者直接搜索以查找可通过该服务联系的公司。所有五个国家注册WhatsApp商业平台的人都将出现在目录中，而在巴西，该目录也将对小型企业开放。
该功能的正式推出是在WhatsApp去年在巴西圣保罗进行的有限测试之后进行的。该功能仅适用于巴西的Android，但适用于其他国家/地区的Android和iOS。
“虽然巴西数百万企业使用[WhatsApp]进行聊天，但我们并没有让发现企业或从他们那里购买变得容易，因此人们最终不得不使用变通办法，”Meta首席执行官马克扎克伯格在一份声明中说。“这里的最终目标是让你可以在同一个WhatsApp聊天中查找、发送消息和从企业购买。”
“这里的最终目标是让你可以在同一个WhatsApp聊天中查找、发送消息和从企业购买。”
该功能的推出正值WhatsApp越来越多地将自己定位为一种服务，除了向朋友和家人发送消息外，人们还可以使用该服务向企业发送消息。截至2020年10月，Meta表示，全球每天有超过1.75亿人使用WhatsApp向企业账户发送消息。该服务还增加了其他专注于电子商务的功能，例如对应用程序内购物车的支持。
电子商务难题的最后一部分是应用内支付，这已经存在了很长时间。尽管Meta最近在今年早些时候宣布了WhatsApp在印度与零售商JioMart的“首个端到端购物体验”，但在2020年推出个人对个人支付之后，巴西的推出速度却较慢。
巴西中央银行在WhatsApp推出后不久于2020年暂停了其支付功能。然后，尽管在第二年获得了点对点支付的批准，但路透社当时指出，中央银行不允许向商家付款。截至今年4月，英国《金融时报》报道称，Meta还在努力为其商家支付功能寻找支付合作伙伴。
WhatsApp以业务为中心的功能以成为通过WhatsAppBusinessAPI直接将服务货币化的少数几种方式之一而著称。它显示广告的方式与Meta的其他主要服务Instagram和Facebook不同。(尽管企业无需付费即可加入新的目录搜索功能。)但Meta的一位高管去年告诉路透社，广告很可能在未来“以某种形式”成为WhatsApp商业模式的一部分。
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