导读 在过去几年中，三星在其产品中实施了各种无障碍功能，包括智能手机、平板电脑、可穿戴设备和电视。现在，该公司向有兴趣购买三星产品的客户
在过去几年中，三星在其产品中实施了各种无障碍功能，包括智能手机、平板电脑、可穿戴设备和电视。现在，该公司向有兴趣购买三星产品的客户提供无障碍功能又迈出了一步。
这家韩国公司宣布已开始使用手语向客户提供产品咨询和演示。有听力和语言障碍的人可以通过三向视频咨询获得有关产品、工作和某些功能的信息。三星代表将展示该产品，具有官方资格的翻译(来自京畿道聋人协会)会将这些信息翻译成专业级手语。
这项服务称为 D'tailor(Digital Lifestyle Tailor 的缩写)，可在三星在韩国的线下和在线商店购买。这些商店包括 Samsung Digital Plaza、Samsung VR Store 和 Samsung.com。三星已成为韩国第一家在其销售、服务和安装过程中提供手语的公司。
该公司最近还开始提供 E-Detailer 服务，通过视频通话在韩国的 109 家商店提供 1:1 的产品咨询和演示。三星表示，其使用量增加了 130%，通过该服务的销售额增加了 270%。该服务还允许多个客户查看演示，这对远离孩子的夫妇或父母很有帮助。
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