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无法登录MSNA的问题可能由多种原因引起,以下是一些可能的解决方法:
确保电脑上的日期和时间设置正确。
确认输入的账号和密码正确,注意大小写和后缀。
禁用浏览器的“自动检测”设置。对于Internet ExplorerA用户,需依次点击“工具”“Internet选项”“连接”“局域网设置”,然后清除“自动检测设置”框。
清除Internet Explorer的缓存和Cookies,依次点击“工具”“Internet选项”,然后选择“删除文件”和“删除Cookies”。
检查Internet Explorer的安全设置,依次点击“工具”“Internet选项”“高级”,然后确认安全设置正确。
运行“regsvr32 softpub.dll”命令。
检查代理服务器设置是否正确。依次点击MSN Messenger的“工具”“选项”“连接”,然后确保未选中“我使用代理服务器”框。
检查防火墙和第三方应用程序设置,可能需要暂时禁用这些程序。
如果使用ICS或路由器,可能需要调整设置或更新硬件/固件驱动程序。
访问Passport网站(www.passport.com)确认账号是否被识别。如果账号在该处可被识别,但仍无法登录,可能是服务器维护或网络流量问题。
刷新DNS设置,依次输入“ipconfig /release”和“ipconfig /renew”。
使用MSN自带的故障检测工具检查问题所在。
运行安全软件清理电脑中的恶意软件或插件。
如果以上步骤都无法解决问题,可能需要联系MSN客服A寻求进一步的帮助。
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