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1、 了解掌握大客户分类的必要性和方法，掌握基于“订单技术”挖掘大客户需求的提问技巧，学习4个提高各环节成功率的工具，通过信誉管理维护与大客户的关系。
2、 关键客户的认知与信息分析什么是关键客户？核心客户？顾客销售分类“购买氛围”的必要性和理论以及基于谈判的四种顾客分析类型；关注大客户采购五要素、大客户销售六步骤、大客户销售漏斗、机会管理
3、 客户关系管理：建立和维护与大客户的信任；案例分析与分析技巧(1)‘1 2 1’法：一网打尽优秀客户。
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