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1、 在一家美容院举行的产品宣传会上，几名年轻的销售人员用非常专业的术语向消费者详细介绍了美容院所用产品的原料、配方、性能和用法。他们在回答消费者提出的各种问题时反应迅速，反应迅速。他们彬彬有礼，幽默风趣，给人的印象是非常精通业务。
2、 消费者：“你的产品真的有宣传的那么好吗？”
3、 一位销售人员马上回答说：“你试试之后，会觉得比宣传的好。”
4、 结果这次宣传会非常成功，不仅产品的销量超过了前几次，而且产品的品牌知名度和美容院的美誉度也大大提高了。
5、 在美容院举行的总结会上，店长强调，销售人员训练有素的语言促成了本次展会的成功。她要求美容院的其他美容师都像那些销售人员一样在“说话”上下功夫。
6、 语言是交流的工具。正是通过语言，人们交流他们的感情和思想，他们保持着和谐的关系。对于销售人员来说，语言是与客户沟通的媒介。所有的营销活动首先要通过语言建立最初的联系，这样营销活动才能不断进步，最终达到销售的目的。
7、 语言沟通是不是一个好的开始，直接关系到销售的成败。一般来说，如果你说对了，你会和你的客户更亲近，生意就有可能。
8、 【案例】一名销售人员去某商场推销产品，商场助理经理接待了他。对方一开口，销售人员马上说：“听你口音，你是北京人”。助理经理点点头，问道：“你也是北京人吗？”营业员笑着回答：“没有，但是我对北京很有感情，一听北京口音就觉得很亲切。”商场的助理经理很有礼貌地接待了销售人员，生意谈得很顺利。
9、 试想一下，如果销售人员的话不合适，甚至不能接受。一接触就会留下不好的印象，自然谈不上商务谈判。
10、 作为美容师，卖产品不仅关系到美容院的销售业绩，还关系到个人收入提成。所以和客户说话的时候，一定要注意分寸。说什么，什么时候说，怎么说，这是一种不同于日常生活的语言交流，应该具有职业特点。
11、 第三，交际语言的艺术性还表现在幽默风趣上。英国思想家培根说过，“一个好的谈话者必须善于幽默”。
12、 【案例】语言幽默的魅力在于，虽然文字不清晰直截了当，但人们通过曲折含蓄的表达方式获得了信息。二战后，英国首相温斯顿丘吉尔访问美国。当有记者问他对美国的印象时，丘吉尔说“报纸太厚，卫生纸太薄”，引得记者哄堂大笑。但笑过之后，人们才发现丘吉尔语言的辛辣。
13、 在营销活动中，有时候机智幽默地说话可能比直接说要好。一个售货员正在市场上卖灭蚊器，他滔滔不绝的讲话吸引了很多顾客。
14、 突然有人问他一个问题：“你确定这个灭蚊器能杀死所有的蚊子？”销售人员马上机智地回答：“我不敢。蚊子在你没给它们下药的地方照样活得好好的！”这个笑话让人们高兴地接受了他的晋升，几盒灭蚊器很快就卖光了。
15、 幽默本身就是一种很有艺术性的广告语言，不仅能营造轻松活泼的氛围，还能为销售创造良好的环境。
16、 但销售人员在使用幽默语言时，也要注意用简单明了的语言向客户传递尽可能多的信息。无论是谈生意还是卖产品，都要突出要点，让对方明白并记住。
17、 如果你倒过来说，什么都不说，不仅会让人失去焦点，还会因为你占用对方太多时间而产生反感。简洁的语言既是沟通的需要，也客观反映了业务熟练、作风扎实、诚实可信的销售人员的职业素质。
18、 当然，销售语言还是有很多要注意的，比如说话要文明，不能骂人，要客观真实等等。综上所述，营销语言一定要有艺术性，必要时不妨“甜言蜜语”。只要你有很好的分寸感，你的销售业绩一定会得到提升。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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