Spotify正在收购Kinzen，这是一家专门使用机器学习来分析内容并向人类版主报告可能有害的陈述的初创公司。Spotify在新闻稿中表示，此次收购旨在帮助它“在我们的全球平台上提供安全、愉快的体验”，尽管它加大了对用户生成的播客和有声读物的关注，这些可能包含错误信息或其他违反Spotify政策的行为。
Spotify已经与Kinzen合作，声称自2020年以来一直与该公司合作，这家初创公司的技术“对于增强我们的平台安全方法至关重要”。根据Kinzen的网站，其技术能够分析多种语言的音频内容，并使用来自互联网和人类专家的数据来确定某些声明是否有害。(它甚至声称能够发现狗哨声，这些看似无害的短语实际上指的是具有更黑暗含义的事物。)
Spotify的全球公共事务主管DusteeJenkins在其新闻稿中表示，将Kinzen引入内部将提高公司“检测和解决有害内容的能力，更重要的是，以更好地考虑当地情况的方式”。
正如我的同事阿里尔·夏皮罗(ArielShapiro)所指出的那样，该公司过去几年一直在咨询专家并成立咨询委员会，试图找出内容节制，特别是在2019年购买了自己动手做的播客平台Anchor之后。Spotify表示去年，“独立创作者”在其服务中添加了超过100万个播客——数量庞大的音频内容实际上并没有太多监督。
即使与它有直接联系的内容，Spotify也无法避免争议——关于像JoeRogan这样的人在Spotify独家播客上所说的话的公开辩论就是一个很好的例子。如果在这么少的内容中出现问题，想象一下在这些数以百万计的播客中可能潜伏着什么被忽视。
正如反诽谤联盟最近的一份报告指出的那样，明显违反Spotify政策的内容仍然可以逃脱执法行动。该报告着眼于明确的白人至上主义音乐，但Kinzen似乎更专注于寻找有问题的口语内容并将其引起版主的注意;Spotify的新闻稿称它“特别适合播客和音频格式”。如果算法想要收听每天添加到平台上的数千个播客，它就必须加班。
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