导读 【约车取消被司机骂违法吗，约车取消被司机骂】大家对这个很关注，下面小编林整理了约车取消被司机骂违法吗，约车取消被司机骂相关内容给大...
【约车取消被司机骂违法吗，约车取消被司机骂】大家对这个很关注，下面小编林整理了约车取消被司机骂违法吗，约车取消被司机骂相关内容给大家了解下！
在使用打车软件预约出租车或顺风车时，如果因为行程有变需要取消预约，通常情况下，司机应该表示理解，因为这是消费者的权利，也是为了双方的便利。然而，如果司机因为乘客取消预约而进行辱骂，这种行为不仅违反了服务行业的文明礼貌要求，也违反了相关法律法规。
根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第25条的规定，网约车司机不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。如果司机在服务过程中对乘客进行辱骂，这种行为可以被视为报复行为，乘客有权进行投诉。此外，如果辱骂信息中包含人身攻击性的语言，如“你爸死了吗”，这种行为可能违反了治安管理处罚法，司机可能会面临治安拘留的处罚。
在遇到此类问题时，乘客应该保留好相关的证据，如通话录音、短信记录等，以便进行投诉。平台也应该根据其规定对司机进行警示或处罚，以维护乘客的权益和平台的声誉。同时，乘客也可以利用打车软件的评价系统来表达自己的不满，以此来促使司机和平台改善服务质量。
以上就是关于【约车取消被司机骂违法吗，约车取消被司机骂】相关内容，希望对大家有帮助！
标签： 约车取消被司机骂
免责声明：本文由用户上传，如有侵权请联系删除！