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丰巢快递柜的存放时间根据不同的用户类型和情况有所不同：
普通用户的快递免费存放时间为12小时，超过12小时需要补差价，差价为12小时/0.5元，3元封顶，法定年节假日不计费。
如果快递超过18小时未取，会按照每小时收取费用。
对于经常忘记取快递的用户，丰巢提供了会员服务，月卡5元/月，季卡12元/3个月，不限保管次数，当月任意收件，每件可享7天长时存放。
如果快递超过48小时未取，会收取占用费，每24小时收一元。超过7天，快递单位会电话催收件一次。
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